最終更新日:2026年1月15日
Bay Mist Cottage(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、当社がどのように個人情報を収集・使用・管理・保護するか、また、お客様がご自身の個人情報に対して持つ権利について説明するものです。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の場面でお客様の個人情報を収集します。
- 会員登録時:氏名、メールアドレス、郵便番号、住所、電話番号、生年月日
- 商品購入時:クレジットカード情報(処理は決済代行業者が行い、当社は保持しません)、配送先住所、請求先住所
- お問い合わせ時:お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
- ワークショップ・イベント申込時:氏名、メールアドレス、電話番号、参加者人数
- サイト利用時:アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ情報)、クッキーに保存される情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的でのみ使用いたします。
- ご注文の処理、配送、代金の請求および回収
- お客様からのお問い合わせへの回答
- ご購入いただいた商品に関する連絡(発送通知、配送状況など)
- 会員向けのニュースレター、特別オファー、新商品情報の送信(ご同意いただいた場合)
- サイト機能の改善、ユーザー体験の向上
- 統計情報の作成(個人を特定できない形で集計)
- 当社サービスの不正使用、セキュリティ侵害の検出・対応
- 法令で要求された場合の報告・開示
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
- 配送業者への提供:商品配送のため、配送先住所、氏名、電話番号を配送業者に提供します
- 決済代行業者への提供:クレジットカード情報は決済代行業者に提供され、当社は保持しません
- 法的要求:法令に基づく司法、行政からの要求がある場合
- お客様の同意:事前にお客様の明示的な同意を得ている場合
4. クッキーについて
当サイトは、ユーザー体験の向上、サイト利用状況の分析のため、クッキーを使用しています。詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。クッキーは、お客様のブラウザ設定により、受け入れを拒否することも可能です。
5. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- パスワード管理システムの導入
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員に対する個人情報保護教育
ただし、インターネットを経由した送信は100%安全であることを保証できません。お客様ご自身でもパスワード管理などの対策をお願いします。
6. お客様の権利
当社が保有するお客様の個人情報に対して、お客様は以下の権利を有しています。
- 確認の権利:当社が保有するお客様の個人情報の内容を確認できます
- 訂正の権利:誤った情報を訂正するよう請求できます
- 削除の権利:個人情報の削除を請求できます(ただし法的保持義務がある場合は除く)
- 利用停止の権利:特定の目的での利用停止を請求できます
- ポータビリティの権利:お客様の情報を機械可読形式で受け取ることを請求できます
これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. 未成年者のプライバシー
当サイトは、13才未満の方からの個人情報収集を行いません。13才以上18才未満の方が会員登録される場合は、親権者の同意を得てください。未成年者が当社に個人情報を提供した場合、親権者はその削除を請求できます。
8. 外部リンク・第三者サービス
当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、第三者のプライバシーポリシーについて責任を負いません。外部サイトをご利用される際は、該当サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
9. ポリシーの変更
当社は、法令の変更、ビジネス上の理由により、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後は、本ページに更新日を記載いたします。重要な変更の場合は、事前にお客様にメール通知をいたします。本ページへのアクセスをもって、最新のポリシーに同意いただいたものとみなします。
10. お問い合わせ・申請窓口
プライバシーに関するご質問、ご不明な点、または上記の権利を行使される場合は、以下までお問い合わせください。
- 会社名:Bay Mist Cottage
- 住所:〒953-0065 新潟県新潟市西蒲区下和納3958-1
- 電話:+81-256-72-3752
- メール:info@baymistcottage.com(メール受付時間:平日10:00-17:00)